Ici, un morceau de la salle de régulation de la DIRouest de Vannes que nous avons analysée en activité pour voir comment les agencements, les outils informatiques et le mobilier étaient ou non adaptés aux besoins des agents, et pour voir comment dans leur lien aux différents intervenants extérieurs (pompiers, police, usagers ..;) et au terrain (véhicules engagés sur les voies), les opérateurs de la salle de régulation pouvaient ou non mener correctement leur mission, et voir comment les choses pouvaient être améliorées.
Travail sur écran en mode continu, fatigue, relève, salle/extérieur, éclairage, qualité des informations, système informatique, remontée d'information, traffic routier, caméras de surveillance, compréhension des organisations en co-activité ... là encore, c'est bien le travail qui nous occupe.
Le confort de la salle, le dessin du mobilier pour qu'il soit adapté au travail posté, la capacité d'accueil des locaux pour l'astreinte, la cuisine, l'éclairage, la climatisation, le travail informatique en locaux ensoleillés ne sont évidemment pas en reste. Ils sont essentiels au bon déroulement des missions des agents.
